Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Om gebruik te maken van dit recht, dien je ons binnen deze termijn te informeren via moveaxnl@gmail.com.
Voorwaarden voor retour
- Artikelen moeten ongedragen en ongewassen zijn
- Originele verpakking en labels moeten intact zijn
- Artikelen mogen geen tekenen van gebruik vertonen
Hoe retourneer je?
- Stuur een e-mail naar moveaxnl@gmail.com met je ordernummer
- Je ontvangt binnen 2 werkdagen retourinstructies
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect is
Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU
Onverminderd het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Net als hierboven moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een bon of het aankoopbewijs nodig.
Uitzonderingen/artikelen die niet mogen worden geretourneerd
Artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd.
Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd.
Defecte of verkeerde artikelen Ontvang je een defect of verkeerd artikel? Neem dan direct contact op via moveaxnl@gmail.com — wij lossen dit kosteloos op.